导购口语:
I'm sorry. I'm afraid we can not exchange it for you. 对不起，恐怕不能给您换货。 I'm sorry. I'm afraid it can not be changed. 对不起，恐怕不能够给您换货。 We could take it back and deliver a new one. 我们可以收回该产品，并送一个新的给您。
